# 用戶服務(wù)協(xié)議

# 第一條 概述

1.1 《點(diǎn)鋼電商用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“用戶服務(wù)協(xié)議”）旨在促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的商業(yè)規(guī)則，保障點(diǎn)鋼電商電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”） 會(huì)員的合法權(quán)益，創(chuàng)建、維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境。

1.2 平臺(tái)為點(diǎn)鋼科技有限公司（以下簡稱“點(diǎn)鋼電商”）旗下運(yùn)營、采用B2B的交易形式、提供大宗商品一站式交易的電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)的各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸點(diǎn)鋼電商所有。

1.3 本協(xié)議適用于使用平臺(tái)上的任何產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶，只要使用了平臺(tái)產(chǎn)品或服務(wù)，則本協(xié)議對(duì)用戶產(chǎn)生約束，屆時(shí)用戶不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議內(nèi)容或者未獲得平臺(tái)對(duì)用戶的問詢解答為由主張協(xié)議無效， 或要求撤銷本協(xié)議。

1.4 平臺(tái)有權(quán)依據(jù)本協(xié)議制定相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)管理細(xì)則。

1.5 會(huì)員和游客在適用規(guī)則上一律平等，但因業(yè)務(wù)模式、范圍和內(nèi)容等的不同導(dǎo)致的區(qū)別除外。

1.6 平臺(tái)有權(quán)對(duì)會(huì)員通過平臺(tái)發(fā)生的線上業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，并有權(quán)對(duì)會(huì)員之間的款項(xiàng)支付、貨物交付的真實(shí)性進(jìn)行合理的核查。

1.7 在使用平臺(tái)中的所有行為均應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件以及與點(diǎn)鋼電商簽署相關(guān)協(xié)議， 不違背社會(huì)公共利益或者公共道德，不損害他人的合法權(quán)益，不違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則與規(guī)定。

# 第二條 定義

2.1 點(diǎn)鋼電商電子商務(wù)平臺(tái)：域名為www.sddisdon.com網(wǎng)站、微信小程序及相關(guān)客戶端。

2.2 用戶：游客、注冊(cè)用戶、認(rèn)證用戶統(tǒng)稱為用戶。

2.3 游客：指平臺(tái)非注冊(cè)的用戶。

2.4 注冊(cè)用戶：指與平臺(tái)簽訂《用戶服務(wù)協(xié)議》，尚未提交相關(guān)證件或已提交相關(guān)證件但尚未經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)證通過的用戶， 即注冊(cè)會(huì)員。

2.5 認(rèn)證用戶：指與平臺(tái)簽訂《用戶服務(wù)協(xié)議》，已提交相關(guān)證件并經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)證通過的企業(yè)用戶及個(gè)人用戶。

2.6 企業(yè)會(huì)員：指用戶應(yīng)為依據(jù)中華人民共和國大陸法律成立的企業(yè)法人或者其他組織，具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)， 并完善營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)開票資料、法定代表人身份證等信息，經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)證通過后， 可享受平臺(tái)上針對(duì)企業(yè)開放的產(chǎn)品及服務(wù)。

2.7 個(gè)人會(huì)員：指用戶不具備企業(yè)相關(guān)信息的認(rèn)證，但完善自然人身份證等信息，經(jīng)平臺(tái)審核認(rèn)證通過后， 可享受部分針對(duì)個(gè)人開放的產(chǎn)品及服務(wù)。

# 第三條 注冊(cè)與賬戶

3.1 游客登錄平臺(tái)網(wǎng)址，僅能瀏覽權(quán)限允許內(nèi)的信息，不能使用平臺(tái)相關(guān)功能； 注冊(cè)用戶與認(rèn)證用戶可以瀏覽綜合平臺(tái)全部信息，能夠使用綜合平臺(tái)相關(guān)功能。

3.2 用戶應(yīng)當(dāng)在使用平臺(tái)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀本協(xié)議全部內(nèi)容。無論用戶事實(shí)上是否在使用平臺(tái)服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容， 只要用戶使用平臺(tái)服務(wù)，則本協(xié)議即對(duì)用戶產(chǎn)生約束，屆時(shí)用戶不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得平臺(tái)對(duì)用戶問詢的解答等理由， 主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。

3.3 用戶同意所有注冊(cè)協(xié)議條款并完成注冊(cè)與認(rèn)證程序，才能成為平臺(tái)的認(rèn)證用戶。 用戶應(yīng)自行誠信向平臺(tái)提供注冊(cè)資料，確保提供的注冊(cè)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效，用戶注冊(cè)資料如有變動(dòng)的， 應(yīng)及時(shí)更新其注冊(cè)資料。如果用戶提供的注冊(cè)資料不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不詳盡的，用戶需承擔(dān)因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果， 并且平臺(tái)保留終止用戶使用平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。

3.4 企業(yè)會(huì)員在完善營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)開票資料、法定代表人身份證等信息認(rèn)證后， 同時(shí)擁有買家資格和賣家資格。買家和賣家應(yīng)為依據(jù)中華人民共和國大陸法律成立的企業(yè)法人或其他組織， 具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)。買家和賣家的具體信息認(rèn)證條件可查閱平臺(tái)各產(chǎn)品與服務(wù)的交易細(xì)則。

3.5 個(gè)人會(huì)員在完善自然人身份證等信息認(rèn)證后，根據(jù)平臺(tái)各產(chǎn)品與服務(wù)的交易細(xì)則，可具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)。

3.6 用戶注冊(cè)成功后，將產(chǎn)生用戶名和密碼等賬戶信息，用戶可以根據(jù)平臺(tái)規(guī)定改變用戶的密碼。 用戶應(yīng)謹(jǐn)慎合理的保存、使用其用戶名和密碼，不得將在平臺(tái)注冊(cè)獲得的賬戶借給他人使用， 否則用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并與實(shí)際使用人承擔(dān)連帶責(zé)任。 如果發(fā)現(xiàn)任何人不當(dāng)使用用戶的賬戶或有任何其他可能危及用戶的賬戶安全的情形時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)立即以有效方式通知平臺(tái)， 要求平臺(tái)暫停相關(guān)服務(wù)。

3.7 在完成注冊(cè)或激活流程時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按平臺(tái)相應(yīng)頁面的提示準(zhǔn)確完整地提供并及時(shí)更新您的信息，以使之真實(shí)、及時(shí)，完整和準(zhǔn)確。 在國家法律法規(guī)有明確規(guī)定要求平臺(tái)作為電子商務(wù)經(jīng)營者必須對(duì)用戶（如賣家等）的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下， 平臺(tái)將依法不時(shí)地對(duì)您的信息進(jìn)行檢查核實(shí)，您應(yīng)當(dāng)配合提供最新、真實(shí)、完整、有效的信息。

3.8 在國家法律法規(guī)有明確規(guī)定要求平臺(tái)作為電子商務(wù)經(jīng)營者必須對(duì)用戶（如賣家等）的信息進(jìn)行公示的情況下， 您應(yīng)當(dāng)配合綜合平臺(tái)，依法在平臺(tái)對(duì)相關(guān)信息持續(xù)公示。

3.9 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)需要，不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及平臺(tái)各產(chǎn)品與服務(wù)細(xì)則，制訂、修改完成后，如用戶不同意相關(guān)修訂與變更， 應(yīng)當(dāng)立即停止使用平臺(tái)服務(wù)。用戶繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，即表示用戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議和相關(guān)規(guī)則。

3.10 管理員賬號(hào)：
3.10.1 您需要先在點(diǎn)鋼電商注冊(cè)，并按照點(diǎn)鋼電商平臺(tái)公司認(rèn)證要求提供授權(quán)書、營業(yè)執(zhí)照，開票資料，以及其他所需資料且經(jīng)點(diǎn)鋼電商審核通過后，該注冊(cè)時(shí)提交的手機(jī)號(hào)會(huì)默認(rèn)為管理員賬號(hào)。
3.10.2 管理員賬號(hào)可添加相應(yīng)數(shù)量的子賬號(hào)，該子賬號(hào)需要在點(diǎn)鋼電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)后，由管理員賬號(hào)添加子賬號(hào)并分配相應(yīng)的權(quán)限。賬號(hào)管理員可以查看并操作點(diǎn)鋼電商平臺(tái)完整的交易功能，子賬號(hào)僅可操作管理賬號(hào)分配權(quán)限下的功能。
3.10.3 您認(rèn)證管理員賬號(hào)時(shí)，設(shè)置的企業(yè)信息不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益。

3.11 子賬號(hào)的設(shè)立：
3.11.1 子賬號(hào)需要先在點(diǎn)鋼電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，再由管理員賬號(hào)添加并分配權(quán)限給子賬號(hào)，有獨(dú)立的手機(jī)號(hào)和密碼。
3.11.2 子賬號(hào)權(quán)限開通后可以代表認(rèn)證后的管理員賬號(hào)在點(diǎn)鋼電商平臺(tái)進(jìn)行操作。
3.11.3 子賬號(hào)所創(chuàng)建的所有訂單信息及操作行為，最終均由該認(rèn)證公司負(fù)責(zé)，點(diǎn)鋼電商不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
3.11.4 管理員賬號(hào)有權(quán)對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行刪除，但若子賬號(hào)在平臺(tái)有過操作行為，管理員賬號(hào)在對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行刪除時(shí)造成的損失由該認(rèn)證公司自行承擔(dān)。

# 第四條 平臺(tái)使用規(guī)范

4.1 在平臺(tái)上使用上服務(wù)的過程中，您承諾遵守以下約定：
4.1.1 在使用平臺(tái)服務(wù)過程中實(shí)施的所有行為均須遵守國家法律、法規(guī)等規(guī)范性文件及平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則的規(guī)定和要求， 不違背社會(huì)公共利益或公共道德，不損害他人的合法權(quán)益，不違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則。如果違反前述承諾，產(chǎn)生任何法律后果的， 您為個(gè)人會(huì)員的，應(yīng)以本人的名義獨(dú)立承擔(dān)所有的法律責(zé)任；您為企業(yè)會(huì)員授權(quán)代表的，應(yīng)以貴公司名義承擔(dān)所有的法律責(zé)任， 您或貴公司法定代表人承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.1.2 在交易過程中，遵守誠實(shí)信用原則，不采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂平臺(tái)服務(wù)的正常秩序，不從事與平臺(tái)服務(wù)無關(guān)的行為。
4.1.3 不對(duì)平臺(tái)上的任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)點(diǎn)鋼電商事先書面同意的情況下， 以復(fù)制、傳播等任何方式使用平臺(tái)上展示的資料。
4.1.4 不使用任何裝置、軟件或例行程序干預(yù)或試圖干預(yù)平臺(tái)的正常運(yùn)作或正在平臺(tái)上進(jìn)行的任何交易、活動(dòng)。您不得采取任何將導(dǎo)致不合理的龐大數(shù)據(jù)負(fù)載加諸平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的行動(dòng)。

4.2 您了解并同意：
4.2.1 平臺(tái)有權(quán)對(duì)您是否違反上述承諾做出單方認(rèn)定，并根據(jù)單方認(rèn)定結(jié)果適用規(guī)則予以處理或終止向您提供服務(wù)， 且無須征得您的同意或提前通知予您。
4.2.2 基于維護(hù)平臺(tái)各產(chǎn)品與服務(wù)的秩序及交易安全的需要，平臺(tái)有權(quán)在發(fā)生惡意購買等擾亂市場正常交易秩序的情形下， 執(zhí)行關(guān)閉相應(yīng)交易訂單等操作。
4.2.3 經(jīng)國家行政或司法機(jī)關(guān)的生效法律文書確認(rèn)您存在違法或侵權(quán)行為，或者平臺(tái)根據(jù)自身的判斷， 認(rèn)為您的行為涉嫌違反本協(xié)議和/或相關(guān)規(guī)則的條款或涉嫌違反法律法規(guī)的規(guī)定的， 則點(diǎn)鋼電商有權(quán)在點(diǎn)鋼電商平臺(tái)上公示您的該等涉嫌違法或違約行為及已對(duì)您采取的措施。
4.2.4 對(duì)于您涉嫌違反承諾的行為對(duì)任意第三方造成損害的，您為個(gè)人會(huì)員的， 應(yīng)以本人的名義獨(dú)立承擔(dān)所有的法律責(zé)任；您為企業(yè)會(huì)員授權(quán)代表的，應(yīng)以貴公司名義承擔(dān)所有的法律責(zé)任， 您或貴公司法定代表人承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.2.5 如您涉嫌違反有關(guān)法律或者本協(xié)議之規(guī)定，使平臺(tái)遭受任何損失，或受到任何第三方的索賠， 或受到任何行政管理部門的處罰，您應(yīng)當(dāng)賠償綜合平臺(tái)因此造成的損失及（或）發(fā)生的費(fèi)用，包括合理的律師費(fèi)用。
4.2.6 平臺(tái)上的資源/商品/服務(wù)價(jià)格、數(shù)量、是否有貨等信息隨時(shí)都有可能發(fā)生變動(dòng)， 本平臺(tái)不作特別通知。由于網(wǎng)站上資源/商品/服務(wù)信息的數(shù)量極其龐大， 雖然本站會(huì)盡最大努力保證您所瀏覽資源/商品/服務(wù)信息的準(zhǔn)確性，但由于眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)因素等客觀原因存在， 本平臺(tái)網(wǎng)頁顯示的信息可能會(huì)有一定的滯后性或差錯(cuò)，對(duì)此情形您知悉并理解。

# 第五條 平臺(tái)的服務(wù)說明

5.1 平臺(tái)的默認(rèn)交易時(shí)間，原則上為每周一至周五的上午09:00-11:30和下午13:30-17:30， 平臺(tái)賣家也可以根據(jù)實(shí)際需求自定義交易時(shí)間。平臺(tái)有權(quán)在發(fā)生不可抗力、系統(tǒng)異常等風(fēng)險(xiǎn)情況時(shí)調(diào)整交易時(shí)間。 交易時(shí)間若有變更，平臺(tái)將及時(shí)發(fā)布公告進(jìn)行告知。

5.2 平臺(tái)提供會(huì)員多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)，用戶可在產(chǎn)品相關(guān)的頁面直接參詳相關(guān)的服務(wù)流程與實(shí)施細(xì)則。

5.3 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)情況或者系統(tǒng)客觀情況，新增或者更改平臺(tái)各類產(chǎn)品或服務(wù)，變更情況將及時(shí)通過平臺(tái)公告進(jìn)行告知。 除有另行規(guī)定，自公布之日起生效。

5.4 電話、手機(jī)短信、傳真及平臺(tái)公告均為平臺(tái)向會(huì)員傳遞信息的有效途徑。對(duì)于已發(fā)出的消息均視為已向會(huì)員進(jìn)行有效送達(dá)。

# 第六條 關(guān)于協(xié)議終止

6.1 您同意，平臺(tái)在認(rèn)定您存在違約行為的前提下，終止向您提供部分或全部的平臺(tái)服務(wù)、凍結(jié)或永久凍結(jié)（注銷）您的賬戶。

6.2 出現(xiàn)以下情況時(shí)，平臺(tái)有權(quán)直接以注銷賬戶的方式終止本協(xié)議：
6.2.1 平臺(tái)終止向您提供服務(wù)后，您涉嫌再一次直接或間接或以他人名義注冊(cè)為平臺(tái)用戶的；
6.2.2 您注冊(cè)信息中的主要內(nèi)容不真實(shí)或不準(zhǔn)確或不及時(shí)或不完整；
6.2.3 本協(xié)議變更時(shí)，您明示并通知平臺(tái)不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的；
6.2.4 其它平臺(tái)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。

6.3 在滿足平臺(tái)要求的賬戶注銷條件時(shí)，您可通過平臺(tái)相關(guān)頁面提示或聯(lián)系客服注銷您的賬戶，經(jīng)平臺(tái)審核同意的， 可注銷（永久凍結(jié)）您的賬戶，屆時(shí)，您與平臺(tái)基于本協(xié)議的合同關(guān)系即終止。您的賬戶被注銷（永久凍結(jié)）后， 平臺(tái)沒有義務(wù)為您保留或向您披露您賬戶中的任何信息。
6.3.1 如您決定終止在平臺(tái)上的所有業(yè)務(wù)，應(yīng)向平臺(tái)提出賬戶注銷申請(qǐng)，并提前三十日在首頁公示有關(guān)信息。

6.4 您同意，您與平臺(tái)的合同關(guān)系終止后，點(diǎn)鋼電商仍享有下列權(quán)利：
6.4.1 繼續(xù)保存您的注冊(cè)信息及您使用平臺(tái)服務(wù)期間的所有交易信息。
6.4.2 您在使用平臺(tái)服務(wù)期間存在違法行為或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的行為的，平臺(tái)仍可依據(jù)本協(xié)議向您主張權(quán)利。
6.4.3 平臺(tái)有權(quán)依法記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，即便本協(xié)議已終止。

6.5 點(diǎn)鋼電商中止或終止向您提供平臺(tái)服務(wù)后，對(duì)于您在服務(wù)中止或終止之前的交易行為依下列原則處理， 您應(yīng)獨(dú)力處理并完全承擔(dān)進(jìn)行以下處理所產(chǎn)生的任何爭議、損失或增加的任何費(fèi)用， 并應(yīng)確保平臺(tái)免于因此產(chǎn)生任何損失或承擔(dān)任何費(fèi)用：
6.5.1 您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)上傳至平臺(tái)的物品尚未交易的，平臺(tái)有權(quán)在中止或終止服務(wù)的同時(shí)刪除此項(xiàng)物品的相關(guān)信息。
6.5.2 您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)達(dá)成買賣合同，但合同尚未實(shí)際履行的，平臺(tái)有權(quán)刪除該買賣合同及其交易物品的相關(guān)信息。

6.6 平臺(tái)有權(quán)修訂平臺(tái)服務(wù)協(xié)議/交易規(guī)則，修改內(nèi)容將至少在實(shí)施前七日予以公示，并征求意見。

6.7 平臺(tái)有權(quán)依據(jù)本協(xié)議對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施并及時(shí)公示。

6.8 知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人提供的侵權(quán)初步證據(jù)， 對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。

# 第七條 其他約定

7.1 本協(xié)議的訂立、解釋、履行及效力均受中華人民共和國大陸地區(qū)法律管轄。如發(fā)生本協(xié)議條款與適用之法律相抵觸時(shí)， 則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其他有效條款繼續(xù)有效。

7.2 您確認(rèn)，在完成注冊(cè)程序或以其他綜合平臺(tái)允許的方式實(shí)際使用服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與您行為 相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致 的相應(yīng)后果，且平臺(tái)有權(quán)終止向您提供服務(wù)并注銷您的賬戶。如您代表一家公司或其他法律主體在平臺(tái)注冊(cè)， 則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。

7.3 除平臺(tái)存在過錯(cuò)外，您應(yīng)對(duì)您賬戶項(xiàng)下的所有行為結(jié)果（包括但不限于在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、詢/報(bào)價(jià)、 銷售/采購產(chǎn)品、提供/訂購服務(wù)及披露信息等）負(fù)責(zé)。

7.4 如用戶就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)， 任何一方均可向點(diǎn)鋼科技有限公司工商注冊(cè)地法院提起訴訟。

7.5 本協(xié)議自用戶點(diǎn)擊“閱讀并同意”即生效。

7.6 根據(jù)本協(xié)議制定的各項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)的實(shí)施細(xì)則以及其他以平臺(tái)名義發(fā)布的制度、辦法、規(guī)定、 公告等均屬本規(guī)則不可分割的部分。

7.7 本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸點(diǎn)鋼科技有限公司所有。

# 第八條 其他約定

8.1 責(zé)任限制和不可抗力
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