# 用戶服務(wù)協(xié)議

# 第一條 概述

1.1 《點鋼電商用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“用戶服務(wù)協(xié)議”）旨在促進開放、透明、分享、責(zé)任的商業(yè)規(guī)則，保障點鋼電商電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”） 會員的合法權(quán)益，創(chuàng)建、維護和諧的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境。

1.2 平臺為點鋼科技有限公司（以下簡稱“點鋼電商”）旗下運營、采用B2B的交易形式、提供大宗商品一站式交易的電子商務(wù)平臺，平臺的各項產(chǎn)品及服務(wù)的所有權(quán)和運作權(quán)歸點鋼電商所有。

1.3 本協(xié)議適用于使用平臺上的任何產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶，只要使用了平臺產(chǎn)品或服務(wù)，則本協(xié)議對用戶產(chǎn)生約束，屆時用戶不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議內(nèi)容或者未獲得平臺對用戶的問詢解答為由主張協(xié)議無效， 或要求撤銷本協(xié)議。

1.4 平臺有權(quán)依據(jù)本協(xié)議制定相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)管理細則。

1.5 會員和游客在適用規(guī)則上一律平等，但因業(yè)務(wù)模式、范圍和內(nèi)容等的不同導(dǎo)致的區(qū)別除外。

1.6 平臺有權(quán)對會員通過平臺發(fā)生的線上業(yè)務(wù)進行監(jiān)管，并有權(quán)對會員之間的款項支付、貨物交付的真實性進行合理的核查。

1.7 在使用平臺中的所有行為均應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件以及與點鋼電商簽署相關(guān)協(xié)議， 不違背社會公共利益或者公共道德，不損害他人的合法權(quán)益，不違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則與規(guī)定。

# 第二條 定義

2.1 點鋼電商電子商務(wù)平臺：域名為www.sddisdon.com網(wǎng)站、微信小程序及相關(guān)客戶端。

2.2 用戶：游客、注冊用戶、認(rèn)證用戶統(tǒng)稱為用戶。

2.3 游客：指平臺非注冊的用戶。

2.4 注冊用戶：指與平臺簽訂《用戶服務(wù)協(xié)議》，尚未提交相關(guān)證件或已提交相關(guān)證件但尚未經(jīng)平臺審核認(rèn)證通過的用戶， 即注冊會員。

2.5 認(rèn)證用戶：指與平臺簽訂《用戶服務(wù)協(xié)議》，已提交相關(guān)證件并經(jīng)平臺審核認(rèn)證通過的企業(yè)用戶及個人用戶。

2.6 企業(yè)會員：指用戶應(yīng)為依據(jù)中華人民共和國大陸法律成立的企業(yè)法人或者其他組織，具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)， 并完善營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)開票資料、法定代表人身份證等信息，經(jīng)平臺審核認(rèn)證通過后， 可享受平臺上針對企業(yè)開放的產(chǎn)品及服務(wù)。

2.7 個人會員：指用戶不具備企業(yè)相關(guān)信息的認(rèn)證，但完善自然人身份證等信息，經(jīng)平臺審核認(rèn)證通過后， 可享受部分針對個人開放的產(chǎn)品及服務(wù)。

# 第三條 注冊與賬戶

3.1 游客登錄平臺網(wǎng)址，僅能瀏覽權(quán)限允許內(nèi)的信息，不能使用平臺相關(guān)功能； 注冊用戶與認(rèn)證用戶可以瀏覽綜合平臺全部信息，能夠使用綜合平臺相關(guān)功能。

3.2 用戶應(yīng)當(dāng)在使用平臺服務(wù)之前認(rèn)真閱讀本協(xié)議全部內(nèi)容。無論用戶事實上是否在使用平臺服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容， 只要用戶使用平臺服務(wù)，則本協(xié)議即對用戶產(chǎn)生約束，屆時用戶不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得平臺對用戶問詢的解答等理由， 主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。

3.3 用戶同意所有注冊協(xié)議條款并完成注冊與認(rèn)證程序，才能成為平臺的認(rèn)證用戶。 用戶應(yīng)自行誠信向平臺提供注冊資料，確保提供的注冊資料真實、準(zhǔn)確、完整、合法有效，用戶注冊資料如有變動的， 應(yīng)及時更新其注冊資料。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準(zhǔn)確、不詳盡的，用戶需承擔(dān)因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果， 并且平臺保留終止用戶使用平臺各項服務(wù)的權(quán)利。

3.4 企業(yè)會員在完善營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)開票資料、法定代表人身份證等信息認(rèn)證后， 同時擁有買家資格和賣家資格。買家和賣家應(yīng)為依據(jù)中華人民共和國大陸法律成立的企業(yè)法人或其他組織， 具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)。買家和賣家的具體信息認(rèn)證條件可查閱平臺各產(chǎn)品與服務(wù)的交易細則。

3.5 個人會員在完善自然人身份證等信息認(rèn)證后，根據(jù)平臺各產(chǎn)品與服務(wù)的交易細則，可具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)。

3.6 用戶注冊成功后，將產(chǎn)生用戶名和密碼等賬戶信息，用戶可以根據(jù)平臺規(guī)定改變用戶的密碼。 用戶應(yīng)謹(jǐn)慎合理的保存、使用其用戶名和密碼，不得將在平臺注冊獲得的賬戶借給他人使用， 否則用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并與實際使用人承擔(dān)連帶責(zé)任。 如果發(fā)現(xiàn)任何人不當(dāng)使用用戶的賬戶或有任何其他可能危及用戶的賬戶安全的情形時，用戶應(yīng)當(dāng)立即以有效方式通知平臺， 要求平臺暫停相關(guān)服務(wù)。

3.7 在完成注冊或激活流程時，您應(yīng)當(dāng)按平臺相應(yīng)頁面的提示準(zhǔn)確完整地提供并及時更新您的信息，以使之真實、及時，完整和準(zhǔn)確。 在國家法律法規(guī)有明確規(guī)定要求平臺作為電子商務(wù)經(jīng)營者必須對用戶（如賣家等）的信息進行核實的情況下， 平臺將依法不時地對您的信息進行檢查核實，您應(yīng)當(dāng)配合提供最新、真實、完整、有效的信息。

3.8 在國家法律法規(guī)有明確規(guī)定要求平臺作為電子商務(wù)經(jīng)營者必須對用戶（如賣家等）的信息進行公示的情況下， 您應(yīng)當(dāng)配合綜合平臺，依法在平臺對相關(guān)信息持續(xù)公示。

3.9 平臺有權(quán)根據(jù)需要，不時地制訂、修改本協(xié)議及平臺各產(chǎn)品與服務(wù)細則，制訂、修改完成后，如用戶不同意相關(guān)修訂與變更， 應(yīng)當(dāng)立即停止使用平臺服務(wù)。用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)的，即表示用戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議和相關(guān)規(guī)則。

3.10 管理員賬號：
3.10.1 您需要先在點鋼電商注冊，并按照點鋼電商平臺公司認(rèn)證要求提供授權(quán)書、營業(yè)執(zhí)照，開票資料，以及其他所需資料且經(jīng)點鋼電商審核通過后，該注冊時提交的手機號會默認(rèn)為管理員賬號。
3.10.2 管理員賬號可添加相應(yīng)數(shù)量的子賬號，該子賬號需要在點鋼電商平臺進行注冊后，由管理員賬號添加子賬號并分配相應(yīng)的權(quán)限。賬號管理員可以查看并操作點鋼電商平臺完整的交易功能，子賬號僅可操作管理賬號分配權(quán)限下的功能。
3.10.3 您認(rèn)證管理員賬號時，設(shè)置的企業(yè)信息不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權(quán)益。

3.11 子賬號的設(shè)立：
3.11.1 子賬號需要先在點鋼電商平臺進行注冊，再由管理員賬號添加并分配權(quán)限給子賬號，有獨立的手機號和密碼。
3.11.2 子賬號權(quán)限開通后可以代表認(rèn)證后的管理員賬號在點鋼電商平臺進行操作。
3.11.3 子賬號所創(chuàng)建的所有訂單信息及操作行為，最終均由該認(rèn)證公司負責(zé)，點鋼電商不對此承擔(dān)責(zé)任。
3.11.4 管理員賬號有權(quán)對子賬號進行刪除，但若子賬號在平臺有過操作行為，管理員賬號在對子賬號進行刪除時造成的損失由該認(rèn)證公司自行承擔(dān)。

# 第四條 平臺使用規(guī)范

4.1 在平臺上使用上服務(wù)的過程中，您承諾遵守以下約定：
4.1.1 在使用平臺服務(wù)過程中實施的所有行為均須遵守國家法律、法規(guī)等規(guī)范性文件及平臺各項規(guī)則的規(guī)定和要求， 不違背社會公共利益或公共道德，不損害他人的合法權(quán)益，不違反本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則。如果違反前述承諾，產(chǎn)生任何法律后果的， 您為個人會員的，應(yīng)以本人的名義獨立承擔(dān)所有的法律責(zé)任；您為企業(yè)會員授權(quán)代表的，應(yīng)以貴公司名義承擔(dān)所有的法律責(zé)任， 您或貴公司法定代表人承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.1.2 在交易過程中，遵守誠實信用原則，不采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂平臺服務(wù)的正常秩序，不從事與平臺服務(wù)無關(guān)的行為。
4.1.3 不對平臺上的任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)點鋼電商事先書面同意的情況下， 以復(fù)制、傳播等任何方式使用平臺上展示的資料。
4.1.4 不使用任何裝置、軟件或例行程序干預(yù)或試圖干預(yù)平臺的正常運作或正在平臺上進行的任何交易、活動。您不得采取任何將導(dǎo)致不合理的龐大數(shù)據(jù)負載加諸平臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的行動。

4.2 您了解并同意：
4.2.1 平臺有權(quán)對您是否違反上述承諾做出單方認(rèn)定，并根據(jù)單方認(rèn)定結(jié)果適用規(guī)則予以處理或終止向您提供服務(wù)， 且無須征得您的同意或提前通知予您。
4.2.2 基于維護平臺各產(chǎn)品與服務(wù)的秩序及交易安全的需要，平臺有權(quán)在發(fā)生惡意購買等擾亂市場正常交易秩序的情形下， 執(zhí)行關(guān)閉相應(yīng)交易訂單等操作。
4.2.3 經(jīng)國家行政或司法機關(guān)的生效法律文書確認(rèn)您存在違法或侵權(quán)行為，或者平臺根據(jù)自身的判斷， 認(rèn)為您的行為涉嫌違反本協(xié)議和/或相關(guān)規(guī)則的條款或涉嫌違反法律法規(guī)的規(guī)定的， 則點鋼電商有權(quán)在點鋼電商平臺上公示您的該等涉嫌違法或違約行為及已對您采取的措施。
4.2.4 對于您涉嫌違反承諾的行為對任意第三方造成損害的，您為個人會員的， 應(yīng)以本人的名義獨立承擔(dān)所有的法律責(zé)任；您為企業(yè)會員授權(quán)代表的，應(yīng)以貴公司名義承擔(dān)所有的法律責(zé)任， 您或貴公司法定代表人承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.2.5 如您涉嫌違反有關(guān)法律或者本協(xié)議之規(guī)定，使平臺遭受任何損失，或受到任何第三方的索賠， 或受到任何行政管理部門的處罰，您應(yīng)當(dāng)賠償綜合平臺因此造成的損失及（或）發(fā)生的費用，包括合理的律師費用。
4.2.6 平臺上的資源/商品/服務(wù)價格、數(shù)量、是否有貨等信息隨時都有可能發(fā)生變動， 本平臺不作特別通知。由于網(wǎng)站上資源/商品/服務(wù)信息的數(shù)量極其龐大， 雖然本站會盡最大努力保證您所瀏覽資源/商品/服務(wù)信息的準(zhǔn)確性，但由于眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)因素等客觀原因存在， 本平臺網(wǎng)頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯，對此情形您知悉并理解。

# 第五條 平臺的服務(wù)說明

5.1 平臺的默認(rèn)交易時間，原則上為每周一至周五的上午09:00-11:30和下午13:30-17:30， 平臺賣家也可以根據(jù)實際需求自定義交易時間。平臺有權(quán)在發(fā)生不可抗力、系統(tǒng)異常等風(fēng)險情況時調(diào)整交易時間。 交易時間若有變更，平臺將及時發(fā)布公告進行告知。

5.2 平臺提供會員多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)，用戶可在產(chǎn)品相關(guān)的頁面直接參詳相關(guān)的服務(wù)流程與實施細則。

5.3 平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)情況或者系統(tǒng)客觀情況，新增或者更改平臺各類產(chǎn)品或服務(wù)，變更情況將及時通過平臺公告進行告知。 除有另行規(guī)定，自公布之日起生效。

5.4 電話、手機短信、傳真及平臺公告均為平臺向會員傳遞信息的有效途徑。對于已發(fā)出的消息均視為已向會員進行有效送達。

# 第六條 關(guān)于協(xié)議終止

6.1 您同意，平臺在認(rèn)定您存在違約行為的前提下，終止向您提供部分或全部的平臺服務(wù)、凍結(jié)或永久凍結(jié)（注銷）您的賬戶。

6.2 出現(xiàn)以下情況時，平臺有權(quán)直接以注銷賬戶的方式終止本協(xié)議：
6.2.1 平臺終止向您提供服務(wù)后，您涉嫌再一次直接或間接或以他人名義注冊為平臺用戶的；
6.2.2 您注冊信息中的主要內(nèi)容不真實或不準(zhǔn)確或不及時或不完整；
6.2.3 本協(xié)議變更時，您明示并通知平臺不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的；
6.2.4 其它平臺認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。

6.3 在滿足平臺要求的賬戶注銷條件時，您可通過平臺相關(guān)頁面提示或聯(lián)系客服注銷您的賬戶，經(jīng)平臺審核同意的， 可注銷（永久凍結(jié)）您的賬戶，屆時，您與平臺基于本協(xié)議的合同關(guān)系即終止。您的賬戶被注銷（永久凍結(jié)）后， 平臺沒有義務(wù)為您保留或向您披露您賬戶中的任何信息。
6.3.1 如您決定終止在平臺上的所有業(yè)務(wù)，應(yīng)向平臺提出賬戶注銷申請，并提前三十日在首頁公示有關(guān)信息。

6.4 您同意，您與平臺的合同關(guān)系終止后，點鋼電商仍享有下列權(quán)利：
6.4.1 繼續(xù)保存您的注冊信息及您使用平臺服務(wù)期間的所有交易信息。
6.4.2 您在使用平臺服務(wù)期間存在違法行為或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的行為的，平臺仍可依據(jù)本協(xié)議向您主張權(quán)利。
6.4.3 平臺有權(quán)依法記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，即便本協(xié)議已終止。

6.5 點鋼電商中止或終止向您提供平臺服務(wù)后，對于您在服務(wù)中止或終止之前的交易行為依下列原則處理， 您應(yīng)獨力處理并完全承擔(dān)進行以下處理所產(chǎn)生的任何爭議、損失或增加的任何費用， 并應(yīng)確保平臺免于因此產(chǎn)生任何損失或承擔(dān)任何費用：
6.5.1 您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)上傳至平臺的物品尚未交易的，平臺有權(quán)在中止或終止服務(wù)的同時刪除此項物品的相關(guān)信息。
6.5.2 您在服務(wù)中止或終止之前已經(jīng)達成買賣合同，但合同尚未實際履行的，平臺有權(quán)刪除該買賣合同及其交易物品的相關(guān)信息。

6.6 平臺有權(quán)修訂平臺服務(wù)協(xié)議/交易規(guī)則，修改內(nèi)容將至少在實施前七日予以公示，并征求意見。

6.7 平臺有權(quán)依據(jù)本協(xié)議對平臺內(nèi)經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的行為實施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施并及時公示。

6.8 知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，平臺有權(quán)依據(jù)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人提供的侵權(quán)初步證據(jù)， 對平臺內(nèi)經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。

# 第七條 其他約定

7.1 本協(xié)議的訂立、解釋、履行及效力均受中華人民共和國大陸地區(qū)法律管轄。如發(fā)生本協(xié)議條款與適用之法律相抵觸時， 則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其他有效條款繼續(xù)有效。

7.2 您確認(rèn)，在完成注冊程序或以其他綜合平臺允許的方式實際使用服務(wù)時，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與您行為 相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，則您及您的監(jiān)護人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致 的相應(yīng)后果，且平臺有權(quán)終止向您提供服務(wù)并注銷您的賬戶。如您代表一家公司或其他法律主體在平臺注冊， 則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。

7.3 除平臺存在過錯外，您應(yīng)對您賬戶項下的所有行為結(jié)果（包括但不限于在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、詢/報價、 銷售/采購產(chǎn)品、提供/訂購服務(wù)及披露信息等）負責(zé)。

7.4 如用戶就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時， 任何一方均可向點鋼科技有限公司工商注冊地法院提起訴訟。

7.5 本協(xié)議自用戶點擊“閱讀并同意”即生效。

7.6 根據(jù)本協(xié)議制定的各項產(chǎn)品與服務(wù)的實施細則以及其他以平臺名義發(fā)布的制度、辦法、規(guī)定、 公告等均屬本規(guī)則不可分割的部分。

7.7 本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸點鋼科技有限公司所有。

# 第八條 其他約定

8.1 責(zé)任限制和不可抗力
不論在任何情況下，本平臺均不對由于互聯(lián)網(wǎng)正常的設(shè)備維護，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴，爆炸，戰(zhàn)爭，政府行為，司法行政機關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。